Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 30/05/2025
Chez CORNER 114, on fait tout pour que votre commande arrive vite, bien et dans les meilleures conditions. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de retours et de remboursements.
RETOURS & ÉCHANGES
Délai de rétractation
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier (article L.221-18 du Code de la consommation).
Conditions de retour
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Les produits doivent être non utilisés, en parfait état, dans leur emballage d’origine.
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Les articles personnalisés, périssables ou ouverts ne peuvent pas être retournés.
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Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part.
Procédure
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Contactez-nous à contact@corner114.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
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Nous vous confirmerons l’adresse de retour et les modalités.
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Renvoyez-nous les articles dans un délai de 14 jours après votre demande.
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Dès réception et vérification, nous procéderons au remboursement via le même mode de paiement utilisé lors de la commande, sous 14 jours maximum.
Produit abîmé ou erreur de commande ?
Pas de panique, contactez-nous dès réception à contact@corner114.com avec une photo du produit concerné. Nous trouverons la solution la plus rapide et la plus satisfaisante pour vous.
EMBALLAGE & DÉMARCHE RESPONSABLE
Nous limitons les suremballages et privilégions des matériaux recyclés ou recyclables quand c’est possible. Nos bougies sont par exemple à base de cire naturelle et nos partenaires sont sélectionnés pour leurs engagements responsables.
BESOIN D’AIDE ?
Écrivez-nous à contact@corner114.com : nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions avec le sourire (virtuel, mais sincère !).